Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 92bet, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
92bet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, kể cả khi bạn đang truy cập trên điện thoại.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới — kể cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ đều đi qua SSL — dữ liệu ví điện tử và thông tin tài khoản không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập tự hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 92bet xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng 7 ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt điện thoại hoặc trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng tính năng tự động đăng nhập sẽ không còn hoạt động.

Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch và tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định hiện hành. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và xác nhận lại qua email.